1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în baza cărora utilizatorii accesează și folosesc site-ul customcraft.ro (denumit în continuare „Platforma”). Prin accesarea sau utilizarea Platformei, utilizatorul acceptă integral Termenii și condițiile de utilizare.
2. Definiții
a) „Platforma” – www.customcraft.ro;
b) „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma;
c) „Servicii” – toate funcțiile, facilitățile sau instrumentele puse la dispoziție prin Platformă (ex: vizualizare produse, plasare comenzi, formulare etc.).
3. Eligibilitate
Accesul la Platformă este permis persoanelor care au vârsta minimă legală conform legislației române (18 ani). Utilizatorii sub acest prag trebuie să aibă consimțământul tutorelui legal.
4. Contul de utilizator
Pentru anumite funcționalități (de exemplu plasarea de comenzi), utilizatorul poate fi rugat să creeze un cont.
La înregistrare, utilizatorul este responsabil pentru:
furnizarea de date reale și actualizate;
păstrarea confidențială a parolei;
notificarea imediată în caz de acces neautorizat.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul publicat pe Platformă (texte, imagini, sigle, elemente grafice, cod sursă) este protejat prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizatorului i se acordă un drept neexclusiv de utilizare în scop personal și necomercial.
6. Reguli de utilizare a Platformei
Utilizatorul este de acord să nu:
folosească Platforma în scopuri ilegale;
introducă viruși, malware sau conținut dăunător;
încalce drepturile altor utilizatori sau terțe părți;
colecteze date cu caracter personal fără consimțământ.
7. Produse și Servicii
Toate informațiile despre produse și servicii afișate pe Platformă sunt informative. CustomCraft.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile, descrierile sau stocurile fără notificare prealabilă.
8. Comenzi și Plăți
Comenzile sunt supuse confirmării din partea CustomCraft.ro. Plata se poate efectua prin metodele aflate în disponibilitate (card, ramburs la livrare etc.). Odată ce plata a fost procesată, utilizatorul va primi o confirmare de comandă.
9. Livrare și retur
Politica de livrare și retur este detaliată separat în secțiunea „Politica de livrare și returnare”. Termenii de livrare, costurile și condițiile de retur vor fi comunicate în momentul plasării comenzii.
10. Politica de confidențialitate și GDPR
Datele colectate de pe Platformă sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor cu caracter personal.
Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, conform legislației în vigoare.
11. Limitarea răspunderii
CustomCraft.ro nu garantează că Platforma va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Platforma este oferită „așa cum este”, fără garanții de orice fel. CustomCraft.ro nu răspunde pentru:
pierderi directe sau indirecte;
daune de imagine sau financiare;
conținut generat de utilizatori.
12. Forță majoră
CustomCraft.ro nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de evenimente de forță majoră (situații imprevizibile, război, pandemii, întreruperi de curent/Internet etc.).
13. Legislație aplicabilă și jurisdicție
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, instanțele competente din România vor avea jurisdicție.
14. Modificarea Termenilor și Condițiilor
CustomCraft.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi afișate pe Platformă și vor produce efect de la data publicării.